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Dicas de Segurança

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Pague com o Mega Urbano que a sua compra está 100% protegida, receba o produto que está esperando ou devolvemos o seu dinheiro.

Quando você escolhe pagar pelo Mega Urbano (boleto ou cartão de crédito), a sua compra está protegida por que o Mega Urbano retém os créditos do seu pagamento até que você confirme o recebimento do produto exatamente como descrito no anúncio.

Após 30 dias da data compra, se você não se manifestar de forma contrária, o Mega Urbano poderá liberar o crédito para o vendedor e a compra não poderá mais ser cancelada. Assim, após a compra você tem 30 dias para receber o produto com as especificações do anúncio, caso não esteja contente com o produto recebido poderá realizar o cancelamento da compra.

VENDEDOR

É muito importante que verificar a identidade da pessoa que está recebendo o produto e verificar se bate com as informações fornecidas pelo Mega Urbano. Solicite um recibo da entrega do produto. Não é comum, mas pode haver contestação do pagamento pelo comprador, isso acontece muitas vezes por conta de uso do cartão de crédito por outra pessoa. Nesse caso, antes de cancelar a compra o Mega Urbano entra em contato com o Vendedor e solicita um comprovante de entrega em nome do comprador.

ENTREGA DO PRODUTO

 A entrega do produto poderá ser combinada com o vendedor ou enviada pelos correios, conforme opção selecionada no momento da compra. Se optar por receber o produto em mãos com o vendedor, observe algumas dicas de segurança:

a) Prefira fechar negócio em um lugar público e movimentado. Sempre que possível, vá acompanhado;
b) Não deposite ou realize transferências de valor antes de receber o produto;
c) Evite realizar transações para o exterior. Não faça transferências que não permitam a identificação do creditado, como, por exemplo, MoneyGram ou Western Union;
d) Verifique se o endereço da pessoa que você está negociando é do Brasil;
e) Não compartilhe o seu código de confirmação de telefone. Esta informação se refere, exclusivamente, aos dados da sua conta. Fique atento!
f) Sempre pesquise os valores de mercado daquilo que você pretende adquirir. Fique atento sobre os excessos de facilidades e preços muito abaixo do mercado;
g) Se notar algo errado, você pode denunciar o anúncio no próprio site ou aplicativo do Mega Urbano;
h) Se possível, teste e se certifique da qualidade do item no momento em que encontrar o vendedor;
i) Desconfie de contatos feitos por e-mails de provedores de outros países, como @yahoo.fr, @yahoo.co.uk, @ymail.co.uk, @yandex.com, @live.com etc.;
j) Nunca efetue entrega de produtos ou realize pagamentos a uma pessoa que se diz "representante do Mega Urbano". Não participamos, em hipótese alguma, das trocas e entregas de produtos ou serviços que ocorrem entre comprador e vendedor;
k) Sempre peça a nota fiscal do produto.

Se receber alguma mensagem ou email em nome do Mega Urbano, confira a validade das informações em nosso site ou aplicativo. Entre na sua conta e veja se existe alguma notificação. O site é o único meio de efetuar transações pelo Mega Urbano. Em hipótese alguma, solicitamos transferências ou pagamentos de boletos que não aqueles gerados pelo próprio usuário em nossa plataforma.

Feito isso, você poderá ter uma boa negociação. Esteja sempre de olho! ;)
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