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Perguntas Frequentes

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VENDEDORES

1.       Como inserir um anúncio?
Se quiser vender ou comprar algo, você pode inserir anúncios no megaurbano.com.br utilizando o botão "Quero anunciar", disponível no cabeçalho de todas as páginas ou o botão "Anunciar Agora" disponível pelo celular.
Preencha os campos do formulário conforme as instruções apresentadas, aceite os termos de uso e clique em "Publicar Anúncio".
O seu anúncio será validado pela nosso sistema, em poucos instantes, e publicado se aprovado.
Lembre-se de verificar os Termos de Uso para que o seu anúncio seja aprovado.
 
2.       É grátis anunciar no Mega Urbano?
Sim, anunciar no Mega Urbano é sempre GRÁTIS. Não existem limites de anúncios por usuário. 
Banners de Propagandas, destaques de anúncios e outros serviços de diferenciação poderão ser cobrados, se contratados pelo anunciante.
 
3.       Problemas ao inserir fotos?
Verifique se a foto está em formato compatível (JPG, GIF ou PNG) e com tamanho máximo de 8MB e dimensões mínimas de 350 x 260 pixels. Se a foto ainda assim não carregar, tenha certeza de que você não está fazendo download de arquivos pesados simultaneamente, pois isso pode diminuir a velocidade da sua conexão.
Vale lembrar que quando a imagem é muito grande e a conexão muito lenta, a chance de erros é maior. Neste caso, tente diminuir o tamanho da imagem.
 
4.       Como editar meu anúncio?
Basta clicar em "Meus Anúncios", receber a lista dos seus anúncios ativos e clicar no botão "Editar" do anúncio que deseja alterar.
 
5.       Como excluir meu anúncio?
Clicar em "Meus Anúncios", veja a lista dos seus anúncios ativos com o botão para remover. Clique no botão "Excluir" do anúncio que deseja remover.
 
6.       Quanto tempo leva para o anúncio entrar no ar? 
O seu anúncio pode levar até 6 horas para ficar ativo no site. Anúncios inseridos à noite e aos finais de semana poderão levar mais tempo para serem publicados, mas não se preocupe, quando o seu anúncio estiver ativo, enviaremos um e-mail para avisá-lo.
 
7.       Não estou recebendo e-mails do Mega Urbano, o que fazer?
Verifique sua caixa de spam/lixo eletrônico.
É sempre necessário um pequeno intervalo de tempo para que o site envie as mensagens. Mas se ainda sim você não receber, entre em contato pelo no menu inferior do site ou pelo email: comercial@megaurbano.com.br
 
8.       Como posso alterar minha senha?
Nossa equipe não tem acesso à sua senha: ela é pessoal e intransferível.
Caso queira alterar sua senha, acesse a sua conta, vá até a página pessoal e clique em "Configurações" --> "Dados de Acesso" e em seguida digite a nova senha. Depois repita a senha digitada pra confirmar e clique em salvar.

9.   Esqueceu a senha?
Caso tenha esquecido a sua senha, clique no botão entrar na sua conta e em seguida clique no link  "Esqueceu sua senha? Clique aqui". Digite seu e-mail cadastrado em nossa base de dados e clique em Enviar nova senha. Você receberá em instantes um e-mail para cadastrar uma nova senha.
 
10.   Como vejo meus anúncios?
É possível visualizar todos os anúncios a partir da sua área de anunciante.
 
11.   Posso enviar propaganda?
Só é permitido anunciar itens ou serviços concretos. De acordo com as nossas regras não é permitido utilizar os anúncios para fazer propaganda/publicidade.
 
Caso queira divulgar seu anúncio em um banner ou deseje colocar propaganda da sua empresa no Mega Urbano, entre em contato pelo email: comercial@megaurbano.com.br ou pelo telefone 062 98524-5548.
 
12.   Como desativar minha conta?
Para desativar sua conta precisa estar logado. Acesse a sua conta e entre em configurações.
 
13.   Posso criar um banner para o meu anúncio?
Sim. Para criar um banner para seu anúncio entre em contato com nossa equipe comercial@megaurbano.com.br.
 
14.   Existe limite de anúncios por pessoa?
Não. O número de anúncios por pessoa é ilimitado.


COMPRADORES


1.       Como contatar o anunciante?
É possível contatar o anunciante a partir das informações divulgadas na página de anúncio. No canto direito do anúncio, é possível encontrar informações como nome, cidade e telefone. Além disso, é possível enviar mensagem diretamente do Mega Urbano para o anunciante a partir do botão mensagem na página do anúncio. A mensagem será encaminhada integralmente para a caixa de mensagem do anunciante.
 
2.       Como guardo um anúncio nos favoritos?
Clique no ícone 'coração' na página do anúncio ou na capa do anúncio na lista de resultados por categoria. Lembrando que você precisar possuir uma conta e estar logado.
 
3.       Como visualizo os favoritos?
Para visualizar os favoritos, entre em sua conta e clique na aba 'Favoritos'.
 
4.       Como removo os favoritos?
Para remover seus anúncios favoritos, clique na aba "Favoritos" dentro da sua conta e clique em "remover" para o anúncio que deseja excluir da lista.
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